3- اگر بخواهم بلیطم راکنسل کنم میزان جریمه که کسر می شود ،چقدر است؟ درصد جریمه ها با توجه به اینکه پرواز چارتر یا سیستمی باشد متفاوت است.درصد جریمه های پروازهای سیستمی با توجه به جدول مصوب شده سازمان هواپیمایی کشوری لحاظ میگردد
4- چطور متوجه شوم پرواز من چارتر هست یا سیستمی؟در هنگام رزرو پروازهای سیستمی درکنارشان آیتم سیستمی میباشد و پروازهای چارتر آیتم اکونومی در کنارشان میباشد.
5- چطور مطمئن شوم بلیط من به طور کامل صادر شده است؟ در صورتی که بلیت به مرحله چاپ برسد بلیت کامل صادر شده است.
در مواردی که بلیط صادر شده باشد یکی از سه حالت زیر برای شما اتفاق می افتد
مشاهده فایل بلیط بعد از پرداخت بانکی
دریافت پیامک صدور بلیط
دریافت ایمیل صدور بلیط
اگر سه مورد بالا را مشاهده نکرده اید لطفا به بخش منو سایت قسمت سفارشات و استردادها مراجعه نمایید در صورتیکه بلیط خود را در این بخش مشاهده میکنید بلیط صادر شده است. اگر در حین خرید با خطا مواجه نشده اید و بلیط خود را در هیچیک از موارد بالا ملاحظه نکردید با پشتیبانی تماس بگیرید.
6- چگونه میتوانم برای یک کودک یا نوزاد همراه مسافربلیط تهیه کنم؟
برای رزرو بلیت برای بک نوزاد باید نوزاد در زمان پرواز باید سن نوزاد بین ۱۰ روز تا دو سال باشد. امکان صدور بلیط نوزاد به تنهایی طبق قوانین هواپیمایی کشوری وجود ندارد و نوزاد تنها با یک بزرگسال قابل صدور استاگر میخواهید برای بلیط بزرگسالی که قبل تر تهیه کرده اید بلیط نوزاد اضافه نمایید با پشتیبانی تماس بگیرید.
7- آیا برای خرید کردن بلیط ضرورت دارد حتما در سایت آسان تیکت عضوبشوم؟توضیحات بیشتر
8- اینکه بر روی سایت آسان تیکت اعتبارم را شارژ کنم برای من چه کاربردی دارد؟عکسای اموزشی
9- چطور میتوانیم به طور همزمان از اعتبارموجود بر روی سایت و کارت بانکی خودمان خرید نمایم؟عکسای اموزشی
10- پرواز های چارتری و سیستمی چه تفاوت های با هم دارند؟
پروازهای چارتری: پرواز های که تحت اختیار آژانس خاصی باشد و طبق قوانین همان آژانس درصد جریمه هایش در هنگام استرداد لحاظ میشود و اغلب پروازهای چارتری غیر قابل استرداد هستند یا درصد جریمه های بالای دارند.قیمت بلیت کودک همانند بزرگسال محاسبه میشود.
پروازهای سیستمی: پروازهای تحت اختیار شرکت هواپیمایی هستند و تمامی قوانین هواپیمایی کشوری برایشان لحاظ میشود و قیمت بلیط کودک و بزرگسال متفاوت است.
11- در چه صورت میتوانم نام مسافرینی را که برای آنها بلیط خریده ام تغییر دهم؟
در صورتیکه بنا بر حسب اتفاق نام مسافری را به اشتباه تایپ کرده باشید، در مرحله اول با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید اگر امکان اصلاح وجود داشته باشد بر اساس قوانین ایرلاین با پرداخت جریمه امکان اصلاح نام برای برخی ایرلاین ها وجود دارد
12-
بلیت پرواز من دراز طرف ایرلاین کنسل شده است چه کاری باید انجام دهم؟
شما میتوانید از قسمت استرداد آنلایت با رفرنس پروازی درخواست خود را ثبت نمایید. در صورتیکه شرکت هواپیمایی مورد نظر پرواز جایگزین به شما اراپه نکرده باشد مبلغ بلیط به شما عودت داده خواهد شد. برای پرواز های چارتری ارایه بلیط مهر شده الزامی است.
13-
مدل هواپیما بلیتی را که میخواهم بخرم از کجا میتوانم متوجه شوم؟
در صورتیکه شرکت هواپیمایی نوع هواپیمای مسافربری را اعلام کرده باشد ما در صفحه جستجو پرواز ها قبل از رزرو پرواز آنرا برای مسافرین محترم نمایش میدهیم. اما در مورد پرواز هایی که نوع هواپیماها در آن ذکر نشده است میتوانید از طریق تماس با تیم پشیبانی مامدل هواپیما راجویا شوید.
14-
چگونه میتوانم با پشتیبانی سایت آسان تیکت ارتباط تلفنی بگیرم؟
تیم حرفه ای ما به صورت شبانه روزی و هفت روز هفته آماده پاسخگویی به مسائل وسوالات و رفع مشکلات مسافرین است. همچنین میتوانید با روش های ارتباطی زیر با مجموعه آسان تیکت در ارتباط باشید.
شماره پشتیبانی 24 ساعته:051-32017
تلگرام:
rayaseirtoos
: اینستاگرام
Asan_ticket
15-
چرا نمیتوانم برای افرادی بیشتر از ۹ نفرمسافر بلیط رزرو کنم؟
برای رزرو بیش از 9 نفرو خرید های گروهی باید درخواست شما از طریق پشتیبانی صورت پذیرد. در صورتیکه مایل به رزرو تعداد مسافربیش از ۹ نفر هستیدبلیط باتیم پشتیبانی آسان تیکت تماس بگیرید.
پرسش و پاسخ
